5. Pagos y facturación

• Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos de confianza.

• No almacenamos números de tarjetas de crédito ni credenciales de pago.

• Se requiere el pago antes de prestar el servicio a menos que se especifique lo contrario.

5.1 Política de reembolso

Se podrán ofrecer reembolsos cuando:

• El servicio no fue entregado

• No se pudo diagnosticar ni solucionar el problema.

• Se produjo un cargo duplicado

Los reembolsos no están disponibles cuando:

• El servicio se completó

• El problema se debe a una falla del hardware.

• El usuario se negó a seguir los pasos recomendados

6. Responsabilidades del cliente

Usted acepta:

• Proporcione información precisa sobre su dispositivo y el problema

• Mantener una conexión a Internet estable durante la sesión

• Asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes antes del servicio (recomendado)

Morinato Tech no es responsable de la pérdida de datos que resulte de condiciones preexistentes del dispositivo, malware o fallas del lado del usuario.

7. Privacidad y seguridad

Su privacidad es extremadamente importante para nosotros.

• Todas las sesiones remotas utilizan conexiones cifradas

• Los datos de diagnóstico se utilizan únicamente para la resolución de problemas.

• No se accede ni se almacena ningún archivo personal

• No vendemos ni compartimos sus datos para marketing.

Para obtener detalles completos, consulte nuestra Política de privacidad .