5. Pagamentos e Faturamento

• Todos os pagamentos são processados com segurança por meio de fornecedores terceirizados confiáveis.

• Não armazenamos números de cartão de crédito nem informações de pagamento.

• O pagamento é exigido antes da prestação do serviço, salvo indicação em contrário.

5.1 Política de Reembolso

Reembolsos podem ser oferecidos quando:

• O serviço não foi prestado.

• O problema não pôde ser diagnosticado nem resolvido.

• Ocorreu uma cobrança duplicada.

Não serão concedidos reembolsos nos seguintes casos:

• O serviço foi concluído.

• O problema é causado por uma falha de hardware.

• O usuário se recusou a seguir os passos recomendados.

6. Responsabilidades do Cliente

Você concorda com:

• Forneça informações precisas sobre seu dispositivo e o problema.

• Mantenha uma conexão de internet estável durante a sessão.

• Certifique-se de que todos os dados importantes estejam salvos em backup antes do serviço (recomendado).

A Morinato Tech não se responsabiliza por perda de dados resultante de condições pré-existentes do dispositivo, malware ou falhas do usuário.

7. Privacidade e Segurança

Sua privacidade é extremamente importante para nós.

• Todas as sessões remotas utilizam conexões criptografadas.

• Os dados de diagnóstico são usados apenas para resolução de problemas.

• Nenhum arquivo pessoal é acessado ou armazenado.

• Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing.

Para obter detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade .